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你們有什麼付款方法 ?
我們接受香港中國銀行現金付款、支票郵寄付款、網上信用咭付款、國內銀行付款等。香港區中國銀行付款、支票付款、國內銀行付款資料 :...
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如果發生故障你們有備份資料嗎 ?
有。我們的資料備份功能是在系統萬一失效的情況下才可使用。我們並不會提供任何因客戶錯誤刪除或遺失檔案的檔案備份給客戶。如客戶需要個別的資料還原服務，我們會收取 $ 100~$150 的額外服務費用。
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怎樣終止服務 ?
客戶需於服務到期前一個月向我們書面提出終止服務要求。終止服務程序如下: 1. 下載及填寫終止服務表格 Service Termination Form...
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我付款後,我的帳號需時多久才能正式啟用?
一般在我們確認客戶的付款後的24小時內便可以啟用賬戶，我們服務承諾則為48小時內啟用賬戶。信用咭付款用戶，因為需要等待信用咭公司審核，則一般需要 48 小時才能開戶。
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我們公司設有 30 天退款保障嗎 ?
30 天退款保障三十天回款保証　只適用於網頁寄存服務上述保證乃適用於下列情況： 1.Onlypoint的電腦硬件發生問題，導致客戶在開戶首三十天內不能以98%以上時間瀏覽網頁...
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我忘記了網上客服平台的密碼，可以怎麼辦 ?
如客戶忘記了密碼，可進入 : http://client.onlypoint.com/passwordreminder.php輸入你的登記電郵地址，我們系統會經電郵補發給你密碼。
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為什麼發給你們的電郵不獲回覆 ?
我們大部份發出的郵件，都是由我們網上客服平台發出的，它的電郵地址是 noreply@onlypoint.com...
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除了本客服中心，還有別的客服途徑嗎 ?
星期一至五辦工時間 : 81114235 24小時網上客服平台 : http://client.onlypoint.com > 技術支援短訊箱MSN :...
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